Privacybeleid – Yellow Point

Bij Yellow Point vinden we jouw privacy belangrijk. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen. Door gebruik te maken van onze website of door onze diensten aan te kopen, ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Wie zijn we?

Yellow Point 
Ondernemingsnummer: 0721910820
Contact: info@yellowcare.be 
Website: www.yellowcare.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen enkel de gegevens die jij bewust aan ons verstrekt of die automatisch via de website worden geregistreerd. Dit kunnen zijn:

- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (bij live inschrijvingen)
- Facturatiegegevens
- Aankoopgeschiedenis
- IP-adres en browsergegevens (via cookies)

We verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens zoals medische info, tenzij jij die vrijwillig met ons deelt. In dat geval behandelen we deze strikt vertrouwelijk.

3. Waarom verzamelen we jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
- Toegang verlenen tot cursussen of downloads
- Correcte verwerking van je bestelling
- Opstellen van facturen of betalingsbewijzen
- Praktische communicatie over sessies of inschrijvingen
- Beantwoorden van vragen of feedback
- Verbeteren van onze website via geanonimiseerde data

We gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor correcte dienstverlening of zoals wettelijk verplicht (zoals boekhoudkundige gegevens = 7 jaar).

Je hebt altijd het recht om je gegevens eerder te laten verwijderen (zie punt 7).

5. Delen we jouw gegevens met anderen?

We verkopen jouw gegevens nooit. 
We delen enkel info met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze werking, zoals:

- Betalingsproviders (Mollie, Stripe)
- Cursusplatformen (Huddle)
- Onze boekhouder (voor facturatie)

Met deze partijen hebben we duidelijke verwerkersovereenkomsten afgesloten.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Die zorgen ervoor dat de site goed werkt en geven ons inzicht in gebruik.

Je kunt cookies uitschakelen in je browser. Houd er rekening mee dat sommige functies dan minder goed kunnen werken.

Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

7. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om:
- Jouw gegevens in te kijken
- Gegevens te laten aanpassen of verwijderen
- Je toestemming in te trekken
- Beperking van verwerking aan te vragen
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@yellowcare.be. Je krijgt binnen 14 dagen een antwoord.

8. Beveiliging

We nemen beveiliging ernstig. Onze website gebruikt SSL-beveiliging en we zorgen dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot jouw gegevens.

We kiezen voor betrouwbare partners voor opslag, betalingen en communicatie.

9. Vragen of klachten

Heb je vragen of zorgen over jouw privacy? Neem dan contact op via info@yellowcare.be.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.